Privacy- en cookiebeleid
Privacybeleid
Bij Sweaty Betty Benelux vinden we jouw privacy belangrijk. We willen dat je precies weet
welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes jij daarbij hebt. We
behandelen je gegevens met zorg en transparantie, in overeenstemming met de Europese
AVG/GDPR.
Wie zijn wij?
Sweaty Betty Benelux is onderdeel van Brands 2 C BV
Maasstraat 67, 2060 Antwerpen, België
info@sweatybetty.nl
BTW België: BE 0839 9614 04
BTW Nederland: NL 824015733B01
Welke gegevens verzamelen we?
1. Gegevens die je zelf met ons deelt
Bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact opneemt
met onze klantenservice:
- Naam en adres
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Bestel- en betaalgegevens
- Voorkeuren zoals maat of wishlist
2. Gegevens die automatisch verzameld worden
Bij je bezoek aan onze website:
- IP-adres en surfgedrag
- Zoektermen en herkomst
- Pagina’s die je bekijkt en hoe lang
3. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en
anonieme statistieken te verzamelen. Lees hieronder meer in ons cookiebeleid.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je
account te beheren. - Wettelijke verplichting: om gegevens te bewaren voor facturatie en boekhouding
(minimaal 7 jaar). - Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing (je kunt dit altijd intrekken).
- Gerechtvaardigd belang: om fraude te voorkomen, onze dienstverlening te
verbeteren en anonieme statistieken bij te houden.
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partners die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Logistieke partners (bijv. DHL) om je bestelling te bezorgen
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard) om betalingen veilig af te
handelen - IT- en hostingpartners die onze website en systemen beheren
- Analysepartners (zoals Google Analytics, enkel met toestemming)
Gegevens worden uitsluitend binnen de EU verwerkt, tenzij expliciet anders vermeld. Als er
gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld door Google), zorgen we dat dit
gebeurt volgens de AVG-standaarden.
Hoelang bewaren we je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: wettelijk verplicht 7 jaar voor de belastingadministratie.
- Accountgegevens: zolang je account actief is (of tot je zelf om verwijdering vraagt).
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
- Anonieme statistieken: zolang dat nodig is voor analyse en verbetering.
Je rechten
Je hebt altijd het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we over jou bewaren
- Gegevens te corrigeren of aan te vullen
- Je gegevens te laten wissen (tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt)
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Je toestemming in te trekken voor marketing en nieuwsbrieven
- Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
o In België: Gegevensbeschermingsautoriteit
o In Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
Een verzoek indienen kan via:
info@sweatybetty.nlof schriftelijk naar ons bedrijfsadres.
We reageren binnen 30 dagen.
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die we opslaan in je browser. Ze zorgen ervoor dat onze
website goed werkt en dat we jouw voorkeuren kunnen onthouden.
Welke cookies gebruiken we?
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het gebruik van de site (zoals je
winkelmandje of inlogstatus). - Analytische cookies (Google Analytics): meten hoe bezoekers onze site gebruiken,
zodat we deze kunnen verbeteren. Hiervoor vragen we vooraf jouw toestemming. - Voorkeurscookies: onthouden je instellingen en voorkeuren.
Wij gebruiken geen cookies om gevoelige persoonsgegevens te verzamelen en delen jouw
gegevens niet zonder toestemming met derden.
Hoe beheer je cookies?
Je kunt cookies op elk moment zelf beheren via je browserinstellingen:
- Chrome: Instellingen > Privacy > Cookies
- Safari: Voorkeuren > Beveiliging > Cookies
- Firefox: Opties > Privacy > Cookies
- Edge/Internet Explorer: Instellingen > Privacy Cookies
Meer informatie: aboutcookies.org
Samengevat
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om je bestelling uit te voeren, je ervaring te
verbeteren en je — alleen met jouw toestemming — op de hoogte te houden. Je gegevens
zijn bij ons veilig en worden nooit verkocht of zonder jouw toestemming gedeeld.